Spis treści Składanie zamówienia Formy płatności i koszty dostawy Czas realizacji zamówienia Odstąpienie od umowy Ochrona danych osobowych Regulamin zakupów w sklepie internetowym

---

Składanie zamówienia

Zamówienia można składać przez całą dobę, każdego dnia tygodnia.

• Dodaj do koszyka

Wybrany produkt należy dodać do koszyka. Dodanie produktu do koszyka nie oznacza jeszcze złożenia zamówienia.
• Naciśnij przycisk Zamów

Jeśli w koszyku znajdują się już wszystkie towary, które zamierzacie Państwo kupić, należy wcisnąć przycisk 'Zamów', aby przejść do składania zamówienia.
• Zaloguj się lub załóż konto

Jeżeli nie przeprowadzali Państwo do tej pory transakcji w naszym sklepie, serwis umożliwi założenie nowego konta. Jeżeli przeprowadzali Państwo już u nas transakcje, należy podać swoje konto i hasło (informację o loginie i haśle konta można odzyskać naciskając na link zapomniałem hasła - na adres emailowy zostaną przesłane informacje).
• Potwierdź zamówienie

Po złożeniu zamówienia jego kopia zostanie przesłana na podany w Państwa danych adres email. Zamówienie należy potwierdzić naciskając na odsyłacz (link) w treści otrzymanego emaila - zostanie wywołana strona sklepu, która potwierdzi przyjęcie zamówienia do realizacji. Niepotwierdzone w ciągu 7 dni zamówienia będą anulowane.

Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówienia wprzypadku nie podania nr telefonu kontaktowego.

do góry

---

Formy płatności i koszty dostawy

Opłata za dostawę jest zależna od sposobu płatności i sposobu dostawy. Nie zależy od wagi zamówienia.

Sposób płatności	Sposób dostawy	Opłata za dostawę
Przy odbiorze (za pobraniem)	Poczta Polska	14,90zł	0zł przy zamówieniu od 500zł
Przelew (przedpłata przelewem)	Poczta Polska	10zł	0zł przy zamówieniu od 500zł
Przelew (przedpłata przelewem)	Kurier Siodemka.com	14,90zł	0zł przy zamówieniu od 500zł
Przelew (za pobraniem)	Kurier Siodemka.com	20zł	-
Przelew (przedpłata przelewem)	Odbiór osobisty	0zł

Wpłaty przelewem prosimy dokonywać na nasze konto w BRE Bank S.A. nr 45 1140 2004 0000 3602 3122 0681

OPTIVA Salon Optyczny
ul. Sobieskiego 64A
41-200 Sosnowiec

W przypadku odbioru osobistego informujemy, iż nie przyjmujemy płatności gotówką. Płatność należy dokonać przelewem. Obsługa sklepu poinformuje o terminie dostępności zamówionych towarów.

Przesyłki wysyłamy w opakowaniach kartonowych zapewniających nienaruszenie zawartości podczas transportu.

Śledzenie przesyłek kurierskich po numerze listu przewozowego na stronie Siodemka.com.

do góry

---

Czas realizacji zamówienia

Naszym priorytetem jest skrócenie czasu oczekiwania na zamówione produkty.

Na CZAS OCZEKIWANIA nazamówienie składa się:

• CZAS REALIZACJI zamówienia przez obsługę sklepu
• CZAS DOSTARCZENIA przesyłki przez Pocztę Polską lub firmę kurierską Siódemka (według wyboru Klienta).

CZAS REALIZACJI zamówienia zależy od stanu towaru (widnieje pomiędzy kodem a ceną towaru). Typowe czasy realizacji zamówienia wynoszą:

Stan towaru	Czas realizacji
Wysyłka 24h	Zamówienia złożone w dni robocze do godz. 10.00 wysyłamy zwykle tego samego dnia. Zamówienia złożone po godz. 10.00 wysyłamy następnego dnia roboczego.
W sprzedaży	Aby sprawdzić kiedy wyślemy towar sprawdź informację o dostępności w opisie towaru lub zadzwoń na infolinię 0 801 000 672 (w godz. 9.00 - 17.00) albo napisz na adres info@optiva.pl.

CZAS DOSTARCZENIA wynosi zwykle 1-2 dni roboczych. Wszystkie zamówienia wysyłamy przesyłkami priorytetowymi lub firmą kurierską. W większych miastach przesyłki docierają również w soboty.

do góry

---

Odstąpienie od umowy

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni od dnia dostarczenia zamówionego towaru. Rezygnacja jest możliwa tylko i wyłącznie w przypadku braku jakichkolwiek naruszeń lub uszkodzeń oryginalnych opakowań zamówionych artykułów. Do przesyłki należy bezwzględnie dołączyć paragon lub fakturę, oświadczenie o rezygnacji z zakupu oraz podać dokładne dane i numer konta na który ma nastąpić zwrot pieniędzy.

do góry

---

Ochrona danych osobowych

Zgodnie z art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku "O ochronie danych osobowych" informujemy, że dane osobowe klientów są wprowadzane do bazy danych naszego sklepu i wykorzystywane tylko w celu realizacji zamówień. Nie są one udostępniane osobom trzecim. Każda osoba ma prawo wglądu do swoich danych i do ich zmiany. Administratorem danych osobowych jest firma:

OPTIVA Salon Optyczny
ul. Sobieskiego 64A
41-200 Sosnowiec

do góry

---

Regulamin zakupów w sklepie internetowym

I WARUNKI OGÓLNE

1. Właścicielem sklepu internetowego umieszczonego na witrynie www.optiva.pl („witryna”) jest Salon Optyczny OPTIVA s.c. z siedzibą w Sosnowcu przy ul. Sobieskiego 64a.
2. Warunkiem korzystania z witryny internetowej jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i zaakceptowanie jego postanowień.
3. Witryna nie zawiera pełnej informacji o wszystkich produktach, mogą na niej wystąpić błędy lub nieścisłości. Treść witryny nie może być traktowana jako substytut medycznej porady, zalecenia, diagnozy lub leczenia. Wszelkie pytania dotyczące swojego stanu zdrowia należy kierować do swojego lekarza specjalisty. Nigdy nie należy pominąć porady specjalisty lub zrezygnować z jej zasięgnięcia z powodu treści znajdujących się na witrynie.
4. Właściciel witryny nie odpowiada za treści przesłane przez inne osoby. Zabrania się przesyłania treści naruszających przepisy prawa, dobre imię innych osób lub dobre obyczaje.

II SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać poprzez:
- sklep internetowy
- email: salon@optiva.pl
- telefonicznie (32) 785 50 80
2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
3. Informacja o kosztach dostawy i sposobach płatności umieszczone są na witrynie w zakładce "Zasady zakupów". Wybór dostępnych sposobów dostawy i płatności, z uwzględnieniem kosztów z nimi związanych, jest dokonywany we właściwym polu formularza zamówienia (w sklepie internetowym).
4. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych. Czas realizacji zamówienia nie obejmuje czasu dostawy do klienta. W przypadkach uzasadnionych nietypowymi parametrami towaru czas realizacji może ulec wydłużeniu do 30 dni, o czym klient zostanie poinformowany niezwłocznie.
5. Cenniki i katalogi umieszczone na witrynie lub sklepie internetowym należy, w razie wątpliwości, traktować nie jako ofertę, ale zaproszenie do składania zamówień.
6. Rabaty przyznane indywidualnie obniżają cenę produktów zamawianych po zalogowaniu się użytkownika bezpośrednio w sklepie internetowym na witrynie.
7. Zamawiający wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez jegopodpisu. Faktura VAT jest dołączana do przesyłki i stanowi potwierdzenie (dowód) zakupu.
8. Umowy zawierane w sposób określony w pkt. 6 są umowami zawieranymi na odległość. Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania zamówienia (oświadczenia woli zawarcia umowy), z zastrzeżeniem przypadków określonych w zdaniu następnym. Sprzedawca zatrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, w szczególności co do kompletności lub prawidłowości danych zawartych w zamówieniu, zamiaru wywiązania się z zobowiazań nakładanych przez umowę lub zgodności zamiaru wykorzystania towaru z jego przeznaczeniem lub warunkami używania. Sprzedawca może uzależnić realizację zamówienia od uzyskania potwierdzenia zamówienia lub przedpłaty.

III REKLAMACJE I ZWROTY

1. Zamawiającemu (konsumentowi) przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, składając oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od wydania towaru. W razie odstąpienia od umowy, zamawiający jest zobowiązany do zwrotu towaru w stanie niezmienionym, w szczególności w nieotwartym opakowaniu. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje zamawiającemu w wypadku świadczeń o właściwościach określonych przez zamawiającego w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość dotyczy w szczegolności zamówionych towarów, nie będących towarami magazynowymi sprzedawcy, sprowadzanych przez sprzedawcę pod złożone zamówienie.
2. W przypadku zaginięcia przesyłki dla której dokonano przedpłaty, zwrot przedpłaty następuje po rozpatrzeniu reklamacji przez Pocztę Polską lub innego operatora pocztowego (firmę kurierską).
3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niezgodności towaru z umową. Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru z umową, gdy kupujący o tej niezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć.
4. Zgłoszenie niezgodności towaru z umową obejmuje przekazanie sprzedawcy: zakupionego towaru, (kopii) dowodu zakupu, opisu niezgodności z umową oraz żądania kupującego (wymiany towaru, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy). Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
5. W razie wątpliwości, zdjęcia i obrazy produktów nie stanowią wiernego odzwierciedlenia wyglądu produktów lub efektów ich działań. Zapewnienia dotyczące właściwości towaru odpowiadają oczekiwaniom dotyczącym użytkowania towaru danego rodzaju w typowych uwarunkowaniach. W szczególności zapewnienia dotyczące właściwości towaru mogą nie być spełnione w przypadkach uwarunkowanych indywidualnie.
6. Warunkiem uznania reklamacji dotyczących uszkodzeń lub braków powstałych podczas transportu jest sporządzenie protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

IV OBOWIĄZKI ZAMAWIAJĄCEGO ZWIĄZANE Z BEZPIECZNYM UŻYTKOWANIEM TOWARÓW ORAZ ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY

1. Towary znajdujące się na witrynie i w sklepie internetowym są produktami bezpiecznymi, tj. takimi, które w zwykłych warunkach ich używania, włączając czas korzystania z produktu, nie stwarzają zagrożenia lub stwarzają znikome zagrożenie, dające się pogodzić z jego zwykłym używaniem i uwzględniające wysoki poziom wymagań dotyczących ochrony bezpieczeństwa, życia i zdrowia ludzkiego.
2. Producent lub sprzedawca ponosi odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną przez produkt niebiezpieczny, tj. nie zapewniający bezpieczeństwa, jakiego można oczekiwać, uwzględniając normalne użycie produktu, sposób prezentowania na rynku oraz podane informacje o właściwościach produktu. Odstępstwa od prawidłowych zasad używania produktów następują na ryzyko i odpowiedzialność użytkownika produktu.
3. Zamawiający (użytkownik) oświadcza, że:
- rodzaj i parametry zamówionych soczewek kontaktowych zostały dobrane przez lekarza okulistę indywidualnie do potrzeb użytkownika soczewek
- w badaniu okulistycznym nie stwierdzono indywidualnych przeciwwskazań do używania zamówionych soczewek kontaktowych
- użytkownikowi znane są prawidłowe zasady użytkowania soczewek kontaktowych, sposób nakładania, zdejmowania, pielęgnacji soczewek i potrafi wykonywać te czynności samodzielnie
- został poinstruowany przez lekarza okulistę o sposobie postępowania w przypadku stwierdzenia objawów niepożądanych związanych z używaniem soczewek kontaktowych i zobowiązuje się stosować do tych zaleceń
- zobowiązuje się do stosowania soczewek kontaktowych według zaleceń lekarza okulisty, ze szczególnym uwzględnieniem zalecanego trybu i czasu noszenia soczewek, systematycznej wymiany soczewek, terminów wizyt kontrolnych oraz zachowania zasad higieny przy używaniu soczewek.

V POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Korzystający z witryny oświadczają, że wyrażają zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych udostępnionych właścicielowi witryny oraz na otrzymywanie informacji handlowych zawierających ofertę sklepu internetowego umieszczonego na witrynie. Osobie umieszczonej w bazie danych przysługuje prawo wglądu, zmiany i usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych oraz zaprzestania ich przetwarzania.
2. Postanowienia Regulaminu dotyczą również zamówień składanych za pomocą stron nienależących do witryny zawierających ofertę właściciela witryny.
3. Regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie. Zmienione zapisy Regulaminu są wiążące od momentu ich opublikowania na witrynie. Korzystający zobowiązani są systematycznie przeglądać treść Regulaminu.

do góry